Connexion

Entrez les identifiants qui vous ont ete envoyes.

Mot de passe perdu ? Votre direction peut vous en renvoyer un.

Ou en est chacune

Les notes les plus basses en haut. Un faible nombre de controles se lit aussi : c'est une personne qui n'a pas ete vue du mois. La tendance compare au mois precedent, et ne s'affiche qu'a partir de trois controles dans chacun des deux mois : en dessous, un ecart parle de la chambre tiree, pas de la personne.

Ce qui revient

Un point qui tombe dix fois designe une procedure ou une formation, pas une personne.

Les controles du mois

Les dossiers

Ils se remplissent tout seuls : chaque controle, chaque action et chaque demande vient s y ranger sous le nom de la personne concernee.

Vous saisissez ce que votre PMS affiche ce soir, l'application en deduit le travail de demain matin : les chambres a faire, l'effectif necessaire, et s'il faut appeler un extra. Le dispatch, lui, part des chambres du matin.

Ce soir, pour demain
Trois chiffres que vous avez sous les yeux en fin de service.
Calendrier

Telecharger le previsionnel

Une ligne par journee, avec les chambres a faire, l effectif necessaire, les extras conseilles et la norme appliquee. Le PDF se pose sur un bureau, le tableur se retravaille.

Importer depuis votre PMS
Saisir une journee
Le plus simple : cliquez directement sur une case du calendrier. Vous pouvez aussi choisir une date ici.
Votre rythme de travail
La norme de votre etablissement, celle que vous annoncez a vos equipes.

Les actions

Ce qui est en retard passe devant. Fermer une action demande d'ecrire ce qui a ete fait : sans cela, trois mois plus tard, personne ne sait si le probleme a ete traite ou range.

Ajouter une action

Demandes recues

Elles arrivent du code affiche sur votre porte. La personne lit votre reponse en rescannant ce meme code, avec le numero de suivi qu'elle a note.

Les codes affiches

Un code par endroit ou vous l'affichez. Retirer un code coupe uniquement celui-la : les autres continuent de fonctionner.

Qui travaille, sous quel contrat, jusqu a quand, et quand la personne n est pas la. C est ce qui permet de savoir, plusieurs jours a l avance, sur combien de personnes vous comptez.

Repertoire
Un CDD porte sa date de fin : la personne sort de l equipe le lendemain, sans que vous ayez a y penser. Un extra n est jamais compte d office, il se decide journee par journee. La colonne Chambres laisse regler un nombre propre a quelqu un, une reprise apres arret par exemple ; vide, la personne prend le nombre habituel.
Planning de service
Qui travaille quel jour. Cliquez une case pour la faire tourner : travaille, repos hebdomadaire, conge paye, arret maladie, absence. Une case laissee vide ne dit rien, la personne reste comptee comme disponible. Ce planning commande directement l equipe du jour et les previsions.
Fichier PDF, Excel ou CSV, les personnes en lignes et les dates en colonnes. Les noms doivent correspondre a ceux du repertoire.

Etablissement

Ce que vous utilisez

Un module decoche disparait de la barre. Rien n'est efface : ses donnees reviennent telles quelles si vous le recochez.

Les acces de votre equipe

Les gouvernantes d etage ont besoin d un compte pour saisir les controles. Les femmes de chambre, non : elles passent par le code affiche, sans compte et sans rien installer.

Ce que HK Pilote ne demande pas

Aucun plan de l'hotel, aucune liste de chambres, aucune categorie a saisir. Le numero de chambre s'ecrit a la main au moment du controle, et les previsions se lisent dans le fichier d'occupation de votre PMS. C'est ce qui permet d'ouvrir l'application le jour meme, quelle que soit la taille de la maison.